Vos échéances, suivies pour vous.
Un contrat d'énergie professionnel se reconduit souvent tout seul. La seule date qui compte est la date limite d'action : la fin du contrat moins le préavis. Nous la relevons, nous la suivons, et nous préparons la mise en concurrence quatorze mois avant.
Le calendrier d'un contrat.
Agir trop tôt, c'est parier sur un marché que personne ne voit. Agir trop tard, c'est négocier dans l'urgence, ou subir une reconduction. Entre les deux, il existe une fenêtre, et elle se prépare.
Pourquoi deux mois de marge ? Un préavis plus long que prévu, une facture introuvable, un décideur absent : la marge coûte peu, une échéance ratée coûte un an.
Ce que comprend le suivi.
Sans frais pour votre entreprise, tant que vous travaillez avec nous.
Le relevé des échéances
La date de fin et le préavis de chaque compteur, électricité et gaz, dès la première facture.
La relance au bon moment
Quatorze mois avant l'échéance, nous revenons vers vous pour préparer la mise en concurrence.
Les hausses réglementées expliquées
Acheminement, taxes : quand une ligne bouge sans que votre prix change, nous vous disons pourquoi.
Un interlocuteur qui reste
Le même interlocuteur d'une échéance à l'autre, qui connaît déjà votre dossier.
La tacite reconduction : si personne ne bouge.
La plupart des contrats professionnels se reconduisent automatiquement. Selon les conditions, le contrat repart pour une nouvelle période ou bascule sur l'offre de reconduction du fournisseur. Un contrat reconduit sans renégociation revient rarement au prix du marché.
Le coût réel n'est pas seulement le prix. C'est une année de plus pendant laquelle vous ne choisissez plus votre moment.
La parade : un courrier recommandé de non-reconduction, envoyé à votre fournisseur actuel avant la date limite d'action, même quand vous changez de fournisseur. Sans cette preuve écrite, certains fournisseurs considèrent le contrat comme reconduit et réclament des frais de résiliation anticipée. Deux précisions : au tarif réglementé, sans engagement ni reconduction, ce courrier n'a pas lieu d'être, la bascule suffit ; et n'écrivez jamais « je résilie », écrivez que vous ne reconduisez pas le contrat à son échéance — une résiliation immédiate peut couper l'alimentation.
Questions fréquentes.
Le suivi est-il payant ?
Pas pour votre entreprise. Nous sommes rémunérés par le fournisseur retenu, à un niveau identique quel que soit le fournisseur choisi.
Je suis engagé pour encore trois ans : est-ce trop tôt ?
Non. Nous relevons la date et nous revenons vers vous quatorze mois avant. Un contrat en cours n'est pas un dossier perdu, c'est un dossier en attente.
Puis-je signer un nouveau contrat avant la fin de l'actuel ?
Oui, dans les douze derniers mois, avec une prise d'effet à l'échéance, et un courrier de non-reconduction à votre fournisseur actuel avant la date limite (sans objet au tarif réglementé). Partir avant le terme d'un contrat à prix fixe peut en revanche coûter des frais de résiliation anticipée.
Où trouver ma date de fin et mon préavis ?
La date de fin figure sur la facture ou dans les conditions particulières. Le préavis est écrit dans les conditions particulières ou générales : ne le supposez jamais, lisez-le.
Et si j'ai déjà laissé passer la date limite ?
Lisez l'article de vos conditions consacré à la reconduction : il dit pour combien de temps et à quel prix le contrat repart. Nous regardons ensuite ensemble la prochaine fenêtre.
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